Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad todo incluido todo incluido con 16 restaurantes y 7 albercas al aire libre

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Fechas

noviembre de 2025

1

diciembre de 2025

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y edredón

16 restaurantes, se sirven desayunos, cenas y cocina asiática

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vista desde la habitación

VIP Access

Muy buena

Servicios principales

Alberca
Restaurante
Todo incluido
Spa
Gimnasio
Bar

MXN$9,031 en total

impuestos y cargos incluidos

3 nov. - 4 nov.

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Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

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Opciones de habitación

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Hoy

nov. 1 - nov. 2

Mañana

nov. 2 - nov. 3

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 12 de 12 habitaciones

Superior Governor Suite - King Size Bed

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

90 metros cuadrados
Vista al mar
4 personas
1 cama King

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Comedor

90 metros cuadrados
2 habitaciones
Vista al mar
6 personas
1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
Vista parcial al mar
2 personas
1 cama King

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Comedor

90 metros cuadrados
2 habitaciones
Vista al campo de golf
6 personas
1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
2 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
Vista al mar
4 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

90 metros cuadrados
2 habitaciones
6 personas
1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

46 metros cuadrados
4 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

45 metros cuadrados
Vista al mar
4 personas
1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Sistema de insonorización

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Camas extra/plegables gratis

Productos del minibar gratuitos

Smart TV

38 metros cuadrados
1 habitación
Vista al campo de golf
2 personas
1 cama King

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Anuncio

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos

En playa privada
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido

MXN$9,406 en total

impuestos y cargos incluidos

26 nov. - 27 nov.

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Información de la zona

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

Xoximilco - A 10 min a pie - 0.9 km
Club de golf Moon Palace - A 16 min a pie - 1.3 km
Riviera Cancun Golf Resort - A 10 min en auto - 7.3 km
Playa Delfines - A 19 min en auto - 20.7 km
Campo de golf Iberostar Cancún - A 22 min en auto - 20.3 km

Medios de transporte

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
‪Lobby Bar - ‬A 7 min en auto
‪Boulangerie - ‬A 7 min en auto
‪Grand Central Buffet - ‬A 7 min en auto
‪Sky Bar - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido, con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Club de golf Moon Palace

Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All-Inclusive te ofrece campo de golf, marina y club nocturno. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y yoga en la playa. Consiéntete con envolturas desintoxicantes, masajes o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los 16 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena y cocina asiática. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, básquetbol y windsurf. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de traslado desde/hacia el aeropuerto y 9 bares en la alberca.

Estos son otros servicios:

7 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 9 bares y camastros
Estacionamiento y valet parking gratis
2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
Servicio de cuidado de niños (con cargo), futbolito y recepción disponible las 24 horas
Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la alberca y la atención del personal

Características de la habitación

Las 1334 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.

Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:

Reciclaje y focos LED
Tinas y regaderas independientes, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Smart TVs de 55 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Dispensador de licores en la habitación

Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Minigolf

Fútbol

Vóleibol

Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics

Clases de coctelería

Clases de baile

Clases de pilates

Aqua aerobics

Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Espectáculos en vivo

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

En playa privada
Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido

MXN$11,805 en total

impuestos y cargos incluidos

2 dic. - 3 dic.

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

1 bar junto a la alberca
11 bares o lounges
16 restaurantes
2 cafeterías/cafés
9 bares en la alberca
Café y té en áreas comunes
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Pícnics privados
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Actividades

2 canchas de tenis al aire libre
7 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Basquetbol
Campo de golf con 27 hoyos
Carritos de golf
Chapoteadero
Clases de golf
Clases de pilates
Club de golf
Club de playa gratuito
Club infantil gratuito
Club nocturno
Compras
Conciertos o espectáculos en vivo
Driving range de golf
Entretenimiento nocturno
Equipo de deportes acuáticos
Futbolito
Gimnasio
Golf
Juegos
Karaoke
Mesa de billar
Minigolf
Paseos en kayak
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tenis de mesa
Tienda de artículos de golf
Tiendas de diseñador
Tobogán acuático
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Windsurf
Yoga en la playa

Para familias

7 albercas al aire libre
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Juguetes para bebés
Lavandería
Minigolf
Sala de juegos o videojuegos
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Tobogán acuático

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Casilleros
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Exteriores

Área de entretenimiento al aire libre
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Marina
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa

Spa con servicio completo

36 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 199 cm de ancho)
Escaleras con barandal (60 cm de altura)
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las habitaciones
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Traslado para personas con discapacidad

Más

16 edificios
3 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Áreas designadas para fumadores
Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Jardín vertical
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Remodelación de toda la propiedad: enero de 2020
Salón de banquetes
Salvavidas
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Trato compasivo a animales en cautiverio
Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

Colchón con efecto memoria
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Batas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina y regadera separadas

Entretenimiento

Películas con cargo
Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Guías de restaurantes
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Servicio de entrega de comida

Más

Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Excusados ahorradores
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Llamadas de larga distancia gratuitas
Llamadas locales gratuitas
Mosquiteros
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Silla de escritorio
Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.

Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación

Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo

Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza

El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Al 1 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Cancun - All-Inclusive el 3 nov. 2025 serán a partir de MXN$7,398, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, minigolf y fútbol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 3 kilómetros (1.9 mi) de Club de golf Moon Palace, y a 20 kilómetros (12 mi) de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8.2

Muy bueno

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

Claudia Melina

29 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Todo el personal increibleee

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Rosa Isabel

Viaje familiar

26 oct. 2025

Le gustó: Servicio y personal

La habitación estaba limpia pero los pasillos muy sucios

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO LOBATO

26 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy recomendable el hotel

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

José Luis Rosas

Viaje familiar

21 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Elisa

Viaje en pareja

21 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy amables, la comida deliciosa y las mejores camas y almohadas en las que me ha tocado quedarme. Mi único inconveniente es que habia una gotera en nuestra habitación pero todo el trato estuvo excelente

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

David Armando

Viaje familiar

17 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente hotel en todo sentido nunca me decepcionan

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Crystabel

Viaje familiar

11 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Me encantó el SPA , habitaciones y atención

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Edgar

7 oct. 2025

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar

7 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Tuvimos una estadía inolvidable en Moon Palace Sunrise Cancún la primera semana de octubre, junto con mi esposa y mi hija de 8 años. Desde el primer momento todo fue perfecto: al llegar nos sorprendieron con un upgrade de habitación, lo cual marcó el inicio de unas vacaciones espectaculares. La atención del personal fue insuperable, con una mención muy especial para Jesús Torres en el lobby Ambassador, cuya calidez, profesionalismo y amabilidad hicieron la diferencia en cada detalle. En cuanto a la gastronomía, cada restaurante fue una experiencia única: disfrutamos de Circus, Bugambilias, Gondola, Pepe’s Pizza, Smoked, Riviera Maya y, sobre todo, el exquisito Agra, que se convirtió en nuestro favorito. La elegancia y pulcritud de los restaurantes, junto con la impecable atención, realmente destacan en cada visita. Nuestra hija disfrutó al máximo en el Waterpark de The Grand, probando la piscina de olas y la máquina de surf, ¡momentos llenos de diversión y adrenalina! También asistimos a un show en The Grand, que superó nuestras expectativas por la calidad del espectáculo y la organización. En todo momento nos sentimos cuidados, atendidos y rodeados de sonrisas genuinas. El hotel no solo ofrece instalaciones de primer nivel, sino también un equipo humano que entiende lo que significa hospitalidad verdadera. Sin duda, nuestra experiencia en Moon Palace Sunrise merece más de un 10/10. Es un lugar al que queremos regresar y que recomendamos sin ninguna duda a quienes busque

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Veronica Yaneth

Viaje en pareja

3 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Buena calidad

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Johanna

Viaje familiar

30 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy buen servicio y excelentes instalaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar

28 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Un hotel con todo lo necesario para disfrutar en familia, en pareja o con amigos, excelente 😍

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

27 sep. 2025

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños

24 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Habitaciones limpias

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar

23 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Todo el personal muy amable, yatzil de recepción, muy amable nos ayudo mucho el dia de nuestra llegada se merece 10 estrellas.. el cantinero jaime y zacarias muy lindos, la mesera de alberca juanita muy atenta siempre al pendiente, no se digas los meseros del restaurante tepanyaky eduardo y armando y de momo antonio son los mejores..

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar

23 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

El check in muy bien y rapido la señorita Yatzil de la recepcion siempre nos ayudó, los restaurantes son muy buenos en especial el brazileño y momo, el staff super atento en especial Jaime en el bar columpios, zacarias y pascual en lobby bar, juanita en la piscina y super profecionaales los meseros Armando, Eduardo y Antonio del resturnte momo.

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Dollys

Viaje familiar con niños

22 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Fue mi primera vez en cancun, me gusto mucho, fui a celebrar mi cumpleanos y fue la mejor decision, me trataron muy bien, el hotel, bonito, limpio y un ambiente agradable.

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

MARIA OLIVIA

Viaje familiar

17 sep. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Servicio y personal y servicios

La habitación muy bien, y en general las instalaciones muy bien. Malo el servicio derivado de la cantidad de gente que aceptaron. Ya no es un hotel VIP.

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Fernández

Viaje familiar

12 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Me hicieron un cargo doble

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ARNULFO

11 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

La propiedad es muy bonita, lo malo es el mar, y habia mucho Zargazo y olia mal.

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Arturo

9 sep. 2025

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

conchy

7 sep. 2025

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Octavio

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños

3 sep. 2025

Le gustó: Servicio y personal y servicios

No le gustó: Limpieza

Regresamos despues de 1 año a este hotel y la experiencia no fue la deseada, nos hospedamos en el mismo lado Sunrise, donde la alberca tiene una capa de nata desagradable que rodeaba toda la alberca principal, manchaba la ropa, los inflables de los niños y si llegabas a tocar la orilla de la alberca, parecia que te habias llenado de grasa como de coche, en alguno de los cuartos nos toco que tuvieran que fumigar por exceso de insectos y en otro el frigobar nunca funciona a pesar de reportarlo (ibamos 5 cuartos) en los buffet en la mañana y despues de medio dia tenias que hacer filas de casi 1 hora para que pudieras comer algo. ya en las cenas no tuvimos tanto problema fue de lo mejorcito en alimentos y en el viaje, aunque solo conseguiamos reservaciones para la ultima de las 10pm Jesus embajador de expedia nos trato de ayudar lo mas que pudo pero con esa experiencia de la alberca y lo lleno y el trato de algunas personas en el lobby no creo que regresemos a ese hotel, una lastima el trato que cambio demasiado de 1 año a otro