Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Propiedad todo incluido en la playa con 12 restaurantes y spa de servicio completo

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Fechas

noviembre de 2025

1

diciembre de 2025

En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Muy buena

Servicios principales

Restaurante
Desayuno incluido
Alberca
Tina de hidromasaje
Bar
Todo incluido

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

nov. 1 - nov. 2

Mañana

nov. 2 - nov. 3

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Mostrando 20 de 20 habitaciones

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Habitación Premium

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la alberca

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

36 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium, junto a la alberca

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior (Beach Access)

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

36 metros cuadrados
1 habitación
Vista a la playa
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, junto a la alberca

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

36 metros cuadrados
1 habitación
1 persona
2 camas matrimoniales

Habitación Premium, junto a la alberca

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Promo)

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Promo)

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Última habitación disponible

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
1 cama matrimonial o 1 cama King

Última habitación disponible

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
1 cama matrimonial o 1 cama King

Suite junior (Beach Access)

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Ventilador de techo

Cortinas blackout

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

38 metros cuadrados
1 habitación
Vista a la playa
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Tropical View)

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Tropical View)

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium Adaptada

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium Adaptada

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Pure Wellness)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

34 metros cuadrados
1 persona
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Habitación Premium (Pure Wellness)

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

36 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, junto a la playa

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

4 personas
2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, junto a la playa

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Habitación separada

Cortinas blackout

Ventilador de techo

Artículos de tocador ecológicos

Secadora de cabello

1 persona
2 camas matrimoniales

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impuestos y cargos incluidos

3 nov. - 4 nov.

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Información de la zona

Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

Campo de golf Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.5 km
Playa del Paraíso - A 17 min a pie - 1.5 km
Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 1 min en auto - 0.8 km
Playa Maroma - A 8 min en auto - 4.6 km
Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto - 11.3 km

Medios de transporte

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 34 min en auto

Restaurantes

‪La Laguna - ‬A 3 min en auto
‪Restaurante La Plaza - ‬A 8 min a pie
‪Lobby Bar Acuarium - ‬A 8 min a pie
‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 10 min a pie
‪Star Café - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso

Con una ubicación cercana a Playa Maroma, Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf y club nocturno. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, bar en la playa y masajes en la playa. Consiéntete con hidroterapia, envolturas corporales o masajes en el spa de las instalaciones, Spa Sensations. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol, vóleibol y snorkel. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar en la alberca y bar junto a la alberca.

También te encantarán estos servicios:

Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
Estacionamiento y valet parking gratis
Canchas de tenis, servicio de cuidado de niños (con cargo) y resguardo de equipaje
Servicio de organización de bodas, tienda de regalos y cajero automático o servicios bancarios
Las personas dejan opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal

Características de la habitación

Las 424 habitaciones cuentan con comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.

Otros servicios que también encontrarás son:

Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas o regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Balcones, servicio de cuidado de niños y consolas de videojuegos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Snorkel

Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Tenis

Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Propiedades similares

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Alberca
Todo incluido
Spa
Wifi gratis

MXN$3,654 en total

impuestos y cargos incluidos

17 nov. - 18 nov.

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
1 bar en la alberca
1 bar en la playa
1 bar junto a la alberca
12 restaurantes
4 cafeterías/cafés
5 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

Buffet La Plaza
El Puerto
Gourmet El Colonial
La Hacienda
Teppanyaki Hashiru

Actividades

Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Basquetbol
Buceo
Campo de golf con 18 hoyos
Centro comercial
Chapoteadero
Club de golf
Club infantil gratuito
Club nocturno
Driving range de golf
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Sala de juegos o videojuegos
Snorkel
Spa con servicio completo
Tenis
Tienda de artículos de golf
Tina de hidromasaje
Tours en bicicleta
Volibol
Windsurf
Yoga en la playa

Para familias

Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Juegos infantiles
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

Centro de conferencias
Centro de negocios
Sala de juntas

Exteriores

Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Con vista al mar
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa

Spa con servicio completo

25 salas de tratamientos
Aguas termales y minerales
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Masajes suecos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

3 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera

Entretenimiento

Consola de videojuegos
Películas con cargo
TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

Cafetera y tetera
Minibar

Más

Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Iluminación LED
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in sin contacto

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 15 años

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo

Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.

Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Paraiso Beach All Inclusive

Iberostar Paraiso Beach - All Inclusive

Iberostar Paraíso Beach - All Inclusive

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

Gabriela Gómez

24 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Memo

Viaje familiar

18 sep. 2025

Instalaciones muy grandes con nuchas opciones de alberca, pero, falta mas limpieza, la piscina estaba sucia muy sucia y tambien falta mas atencion al cliente, para que los empleados estan de mal humor todo el tiempo con su cara de enojados, solo 2 empleados de todos tuvieron una excelente atencion.

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Elda Isaura

Viaje en pareja

9 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy limpio y la alberca es tan grande que nunca está llena de personas.

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Mario Enrique Juarez

9 sep. 2025

No había clima en los restaurantes

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andres

2 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

I loved the food and the overall attention to details. Excellent service. The only downsides were the "sargazo" on the beach and some part of the pools that were being renovated. Also i wanted to try a kayak trip and they told me i had to buy a $20 usd insurance for it. Other than that i really enjoyed my stay. I wish only the servibar on the room had more than 3 beers

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena Isabel

2 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

irma leticia

Viaje familiar

2 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La comida deliciosa, las clases de zumba con Isabel, la atención de los meseros, seguramente regresamos el año que viene

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juany

Viaje en pareja

27 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La playa fatal mucho sargazo

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cruz

17 ago. 2025

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

limpio,

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Priscila

Viaje en pareja

15 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Es un hotel hermoso, es bastante grande, cuenta con una plaza comercial y el personal es muy servicial y amable. Volveré sin duda alguna.

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

4 ago. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

jessica

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Excelente comida, las bebidas super ricas

Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

21 jul. 2025

Le gustó: Condiciones de la propiedad

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Carsten

13 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bonito y tranquilo. El a/c un poco ruidoso pero el resto de la habitación muy funcional y cómoda. Largoscaminos entre restaurantes, alberca y playa pero nada que no sea imposible.

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar

5 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

24 jun. 2025

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

22 jun. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Stephanie Paz

Viaje en pareja

15 jun. 2025

La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.

Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

2 jun. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

Rodo excelente hasta hacer el check out

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viaje en pareja

12 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje familiar con niños

29 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar

14 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Luis Enrique

Viaje familiar

8 ene. 2025

Le gustó: Limpieza

El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar

7 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar, alimentos no tanto

La comida no era de mucha calidad, con varios descuidos con el tema de intolerancias alimentarias. Poca variedad en los platillos. El lugar está excelente, nos gustó mucho. Gran cuidado del medio ambiente.

Se hospedó 4 noches en enero de 2025