Estimado Huésped,Queríamos expresar nuestro sincero agradecimiento por la excelente calificación que nos ha otorgado. Es un verdadero honor saber que su experiencia en nuestro establecimiento fue satisfactoria y que disfrutó de su estancia con nosotros.Su apoyo y comentarios positivos son muy valiosos para nosotros, ya que nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia memorable.Gracias una vez más por elegir nuestro establecimiento y por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite durante su próxima visita.Sinceramente,e-concierge

Estimado huésped,Quería expresarle personalmente mi más sincero agradecimiento por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Sus opiniones, comentarios y experiencias son de gran valor para nuestro equipo, que se esfuerza por mejorar continuamente nuestros servicios. Por favor, sepa que siempre estamos aquí para asegurarnos de que su próxima experiencia con nosotros sea aún más memorable que la anterior.Sinceramente,e-concierge

Estimado Huésped,Nos complace enormemente saber que disfrutaron de su estadía en nuestro resort y que tuvieron una experiencia excepcional en la playa con Santi. Transmitiré sus amables palabras a Santi y al resto de nuestro equipo para reconocer su excelente servicio.Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarles otra experiencia memorable en nuestra propiedad.Saludos cordiales,e-concierge

Querido Huésped, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro resort. ¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro!Saludos cordiales,e-concierge

Dear Guest, We appreciate the time you took to leave us your rating. We look forward to welcoming you back in the near future and hope that your perception of us will change.Sincerely, e-concierge

Dear Guest, We appreciate the time you took to leave us your nice comment. We hope you will visit us again soon.Best Regards,e-concierge

Querido huésped,Es un placer saber que sus vacaciones han sido memorables y que hemos podido superar sus expectativas.Esperamos vuelva muy pronto a visitarnos.Saludos cordiales,e-concierge

Querido huésped,Nos alegra tanto saber que sus vacaciones han sido maravillosas y que recibió el servicio de calidad por el que somos reconocidos.Esperamos vuelva a visitarnos nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,e-concierge

Dear Guest, What a pleasure that your stay with us was to your liking. For us it was a pleasure to welcome you and we hope to welcome you again in the near future.Best Regards

Querido huésped,Muchas gracias por el tiempo que se tomó en compartirnos su perspectiva acerca de sus vacaciones con nosotros, me gustaría que supiera que leemos cada perspectiva, comentario y situación de nuestros queridos huéspedes y son tomados en cuenta para poder seguir mejorando día con días y así lograr superar las expectativas de todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano para lograr cambiar su perspectiva.Sinceramente,e-concierge

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus comentarios. Me gustaría decirle que todos los comentarios de nuestros queridos huéspedes son tenidos en cuenta para seguir mejorando día a día y superar las expectativas de todos nuestros huéspedes. Saludos cordiales,e-concierge

Dear Guest, We appreciate the time you took to leave us your comments regarding your stay. We look forward to the privilege of welcoming you back in the near future for another memorable vacation. Best regardse-concierge

Dear Guest, We appreciate the excellent rating you gave us, it gives us great pleasure to know that you had a nice stay with us. We hope you will visit us again in the near future.Best Regards,e-concierge

Estimado Huésped,Agradecemos la excelente calificación que nos otorgó, nos da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía con nosotros y que tuvo unas vacaciones memorables, espero que nos visite nuevamente en un futuro cercano en esta su segunda casa .

Dear Guest, We appreciate the great rating you gave us, we are glad you had a nice stay with us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future. Best regards,e-concierge

Querido Huésped, Qué alegría que haya tenido unas vacaciones relajantes con nosotros y que haya disfrutado de nuestros hermosos comentarios. Esperamos que nos visite de nuevo en un futuro próximo para otras vacaciones maravillosas. Saludos cordiales,e-concierge

Querido Huésped,Apreciamos los comentarios agradables con respecto a nuestro personal increíble y dedicado. Y estamos muy contentos de que nuestro maravilloso personal ayudó a hacer de sus vacaciones con nosotros una experiencia memorable. Esperamos que nos visite de nuevo en esta su segunda casa. Saludos cordiales,e-concierge

Estimado Huésped, Le agradecemos la gran puntuación que nos ha dado. Estamos muy contentos de que haya tenido una estancia increíble con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Saludos cordiales,e-concierge

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos sus comentarios. Me gustaría decirle que todos los comentarios de nuestros huéspedes son tenidos en cuenta para seguir mejorando día a día. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo,e-concierge

Querido Huésped,Apreciamos la increíble calificación que nos ha dejado, nos da mucho placer saber que tuvo una estancia maravillosa con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Saludos cordiales, e-concierge

Querido Huésped, Que felicidad nos da que su estancia fuera maravillosa, tanto que la extendiera por más días. Que felices estamos de que hayan tenido una estancia tan maravillosa en nuestra hermosa propiedad que hayan decidido extenderla por más días, pero esperamos que no sea la última vez y que tengamos el placer de recibirlos nuevamente en esta su segunda casa.Saludos cordiales,e-concierge

Dear Guest, Thank you for the nice comments you left about your recent visit with us at our beautiful Dreams Riviera Cancun property. We are glad to hear that you had an excellent stay. And we hope to see you again soon.Best regards,e-concierge

Dear Guest, We are very happy that your stay in our beautiful property Dreams Riviera Cancun was excellent, we hope to have the great pleasure to welcome you again in the near future in this your second home.Best regards,e-concierge

Estimado Huésped, Agradecemos la muy buena calificación que nos ha dado. Nos alegramos mucho de que su estancia con nosotros haya sido memorable y de que le hayamos ayudado a pasar unas vacaciones estupendas. Saludos cordiales, e-concierge

Querido Huésped, Me alegro de que se haya sentido seguro durante su visita con nosotros. Nos alegramos de que sus vacaciones fueran de su agrado y esperamos tener el privilegio de recibirles de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales.e-concierge

Estimado Huésped, Qué alegría que hayamos podido superar sus expectativas y que su estancia con nosotros haya sido memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales,e-concierge

Estimado Huésped, Gracias por la excelente valoración que nos ha otorgado. Nos da mucha alegría que hayamos podido superar sus expectativas y que su estancia con nosotros haya sido memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo en esta su segunda casa. Un cordial saludo, e-concierge

Dear Guest, Thank you for the good rating you gave us. We hope to have the great pleasure to welcome you again in the near future in this your second home.Best Regards, e-concierge

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us your comment. We will pass these comments to the corresponding department so that we can continue to improve and exceed the expectations of all our guests. We hope you will visit us again in the near future in this your second home. Sincerely, e-concierge

Dear Guest, We thank you for your preference towards our beautiful property Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Thank you for sharing with us these incredible pictures of your stay with us, they are amazing. We are so glad you had a great stay. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future. Best regardse-concierge

Dear Guest, We are very happy that you enjoyed your stay with us. We appreciate the excellent rating you gave us, we strive every day to exceed the expectations of our dear guests. We hope to have the pleasure to welcome you again in the near future. Best regards.e-conciergeDreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Gracias por los agradables comentarios acerca de nuestros maravillosos colegas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Riviera Cancun Resort & Spa.Saludos cordialese-conciergeDreams Riviera Cancún Resort & Spa

Dear Guest, Thank you for your preference towards our beautiful property Dreams Riviera Canun Resort & Spa. We are very pleased that your stay was to your liking. We look forward to welcoming you again in the near future.Best regards, e-conciergeDreams Riviera Canun Resort & Spa

Estimado Huésped, Gracias por esta magnífica puntuación, nos llena de alegría saber que hemos sido capaces de superar sus expectativas, ¡esperamos volver a darle la bienvenida pronto!Saludos, e-conciergeDreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por elegir Dreams Riviera Cancun Resort & Spa como su anfitrión en su reciente estancia en nuestro destino y muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia.¡Que tenga un excelente día!e-concierge Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimada huésped,Gracias por sus comentarios. Nos apena mucho que después de las atenciones y opciones que nuestro equipo le ofreció esta haya sido su perspectiva final.Con respecto al Upgrade, este es uno de los beneficios que estan sujetos a disponibilidad, desafortunadamente si no se tiene disponible la categoria para dar una mejora de habitación no es posible otorgarla en ese caso.Le pedimos una disculpa de nueva cuenta si se sintió incomoda en algún momento, como recordara no manejamos pulseras o brazaletes "VIP" , ofrecemos la misma calidad de servicio para todos nuestros valiosos huéspedes por igual.Realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para recuperar su confianza con nuestro servicio.Saludos,Jaime YañézE-concierge

Estimado huésped,Muchas gracias por su preferencia por Dreams Riviera Cancun Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros.Para nosotros fue un honor tenerlo a usted, a sus amigos y nos alegra escuchar que la boda salio excelente, no solo eso sino que tamien pudo disfrutar de nuestras bellas instalaciones, nuestra oferta culinaria y la atención de nuestro atento equipo de colegas.Nuevamente, muchas gracias y no podemos esperar a tenerlos de vuelta pronto!Sinceramente,Jaime YañézDreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dear guest,Thank you for your preference towards Dreams Riviera Cancun Resort & Spa and for sharing your comments with us.We appreciate your kind feedback about your recent stay with us and we apologize for any inconvenience caused by the lack of communication in this case, i will send your feedback towards our preferred club manager for a proper followup.In the end, we are glad you enjoyed our amazing facilities, culinary offer and amazing service provided by our valuable staff members, please remember you will always be part of the Dreams family and we cannot wait to have you back!Warm Regards,Jaime YañézE-ConciergeDreams Riviera Cancun Resort & Spa

Apreciable huésped,Reciba un cordial saludo desde Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Muchas gracias por sus gentiles comentarios, sobre todo por compartir su experiencia vacacional con nosotros.Estamos felices de haber llenado sus recientes vacaciones con memorias que perdurarán para toda la vida.Esperamos que pronto nos brinde una oportunidad más para servirle nuevamente, y así pueda disfrutar de los excelentes beneficios y servicios que solo Dreams Rivera Cancún puede ofrecerle.Saludos Cordiales,Jaime YañézE-ConciergeDreams Riviera Cancun Resort & Spa

Apreciable Sr. Arevalo, Gracias por compartir sus comentarios Nos encanta saber que han disfrutado de unas vacaciones relajantes y de los deliciosos platillos y la atención sin igual que nuestros chefs y equipo de alimentos y bebidas le han brindado en todos nuestros restaurantes. Nuestra propiedad esta certificada con los 4 diamantes que otorga la AAA (American Automobile Association) por lo tanto hay varios estándares a seguir correctamente tales como códigos de vestir, limpieza de habitaciones 2 veces al día, amenidades especiales (botella de licor en habitación para categorías Preferred Club), creando experiencias vacacionales para toda la vida. Es importante señalar que contamos con servicio profesional de fumigación para áreas comunes y pasillos y que todos los días a ciertas horas se fumiga con el fin de disminuir el problema con estos insectos al nivel más bajo posible, sin embargo, al estar ubicados en un entorno natural como la selva, puede llegar a ser muy húmedo o lluvioso y cuando esto sucede, se vuelve muy difícil controlar estos insectos. Desafortunadamente, fumigar con más frecuencia o usar productos más fuertes podría resultar tóxico para nuestros huéspedes y colaboradores así como perjudicial para el ecosistema que nos rodea. Por favor, tenga la seguridad de que seguiremos buscando formas alternativas para controlar este problema sin generar ningún daño ambiental. Agradeciendo una vez más su tiempo, solo me queda pedirle de favor que en su próxima visita, no dude en contactarme, será un placer dar seguimiento personal a su reservación y asegurarme que pasen una estancia inolvidable. Esperamos pronto recibirles de nuevo. Saludos cordiales, Jaime Yañéz E-Concierge Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimada Huesped, Muchas gracias por compartir estos comentarios tan positivos sobre su más reciente experiencia en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Estamos felices por haber tenido la oportunidad de servirle. Quisieramos aprovechar este momento para agradecerle también por destacar el buen trabajo que nuestros compañeros realizan cada día en su trabajo. Le agradecemos nuevamente por habernos elegido como su hotel anfitrión y esperamos que pronto pueda volver con nosotros para disfrutar una vez más de las grandes cualidades y servicios que solamente Dreams Riviera Cancun Resort & Spa puede ofrecer. Saludos, Jaime Yañéz E-Concierge Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Hola! Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Esperamos tener el honor de poder darle la bienvenida muy pronto a esta su segunda casa en el Caribe Mexicano...Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Le enviamos un cordial saludo ¡Hasta pronto! Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Muchas gracias por su preferencia hacia Dreams Riviera Cancun Resort & Spa y por sus gentiles comentrios referentes al cálido servicio que prácticamos diariamente. Nos alegra saber que su visita estuvo llena de experiencias y pudo aprovechar todas nuestras instalaciones y restaurantes en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Estamos orgullosos de saber que ha encontrado un servicio genuino y de primer nivel de todo nuestro equipo. Será un honor volver a recibirle muy pronto. Saludos cordiales Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado Luis: Mil gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Durante el año pasado tuvimos las pruebas covid sin costo aguno para todos nuestros huéspedes prácticamente todo el año. Conforme los casos y el nivel de contagio han ido disminuyendo, cambiamos estas pruebas de ser sin cargo para todos nuestros huéspedes, a ser sin cargo solamente para el área preferred de la propiedad que cuyo costo en si vale la pena al tener las pruebas incluídas y por supuesto muchos otros beneficios adicionales. SIn embargo logramos también mantener el servicio a un costo módico con un hospital de renombre para comodidad del resto de nuestros huéspedes y el servicio lo hemos mantenido en casa para evitar el costo de traslados a laboratorios u hospitales fuera de la propiedad. Todo esto lo publicamos en nuestras páginas desde Octubre del año pasado y ahí especificamos lo anteriormente descrito respecto a las pruebas covid incluídas. Agradecemos su retroalimentación y compartiremos la misma con la gerencia del hotel. Esperamos poder servirle en un futuro próximo y contamos con que su estancia haya sido placentera, Un saludo Rosy Dominguez Director de Ventas

Estimada huéped, Nos inunda de alegría saber que durante su reciente visita, nuestro maravilloso staff, le consienta a usted y nuestros distinguidos huéspedes como se merecen. Es un verdadero orgullo que usted y su familia disfrutaran de sus vacaciones en éste hermoso paraíso llamado Dreams Riviera Cancún Resort & Spa por segunda ocasión. Deseamos verle muy pronto para volver apapacharles, cuidarles y que vivan la experiencia de excelencia que nos distingue, hasta entonces les deseamos mucha paz y salud. Saludos cordiales Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Nos inunda de alegría saber que durante su reciente visita, nuestro maravilloso staff, le consienta a usted y nuestros distinguidos huéspedes como se merecen. Es un verdadero orgullo que usted y su familia disfrutaran de sus vacaciones en éste hermoso paraíso llamado Dreams Riviera Cancún Resort & Spa. Deseamos verle muy pronto para volver apapacharles, cuidarles y que vivan la experiencia de excelencia que nos distingue, hasta entonces les deseamos mucha paz y salud. Saludos cordiales Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Fue un placer leer su maravillosa reseña y sincera recomendación a nuestros futuros huéspedes. Nos alegra saber que tu visita estuvo llena de experiencias y pudiste aprovechar todas nuestras instalaciones en Dreams Riviera Cancún Resort & Spa. Estamos orgullosos de saber que ha encontrado un servicio genuino y de primer nivel de todo nuestro equipo. Será un honor darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos Luxury Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Queremos agradecerle enormemente por su reciente visita y comentarios con la comunidad de Expedia sobre su reciente estancia en Dreams Riviera Cancún Resort & Spa. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de las instalaciones y servicio de nuestro Resort. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos su pronto regreso en un futuro no lejano a ese paraíso ubicado en Puerto Morelos, Mexico. ¡Hasta pronto! Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Estimado huésped, Queremos agradecerle por compartir su opinión en Hotels.com sobre su estadía en nuestro Resort. Realmente apreciamos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos brindan información importante que nos permite encontrar constantemente nuevas y mejores formas de mejorar como equipo y como empresa. Sus valiosos comentarios se compartirán con el Comité de Operaciones para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para recuperar su confianza en nuestro servicio. ¡Saludos! Julio Leos Social Media Coordinator Dreams Riviera Cancún Resort & Spa