Hoteles de 5 estrellas en Avenida Tulum

“Pésimas las camas deberían poner atención en este tema, asimismo revisar la Atención de su personal no digo Que todos pero si un porcentaje con una muy mala actitud sobre todo en particular en uno de los restaurantes!”

“Todo excelente ”

“Muy buena atención ”

“Atencion única! Instalaciones cuidadas, alberca y playa increíbles! ”

“Habitación muy bien. Los restaurantes excelente. El personal súper. Hilda de lobby Enrique de blue moon La hoss del blue moon Berenice de GS. Fueron colaboradores que fueron más allá de lo habitual. Gracias. Tuvimos una insistencia con una persona. El cual cuando pregunté por su nombre no me lo quisieron dar debido que era un ejecutivo. Y fue muy grosero con el personal. ”

“Elevadores”

“El personal es muy amable y la atención en general fue muy buena. Las instalaciones en muy buen estado. El Spa es extraordinario ”

“Reservé esta estancia esperando un servicio alineado a estándares AAA. La experiencia en recepción, particularmente con la recepcionista Luz, no estuvo a la altura. Al solicitar información sobre un posible upgrade, su respuesta fue inmediata: “no tengo”, sin verificar alternativas ni explicar opciones. Durante el check-in no realizó correctamente mi registro en la app del hotel; concierge me informó que no aparecía dado de alta. Al regresar a recepción, Luz aseguró que sí estaba activo, revisó...

“Todo el hotel es hermoso la atención del personal las vistas las albercas los diferentes restaurantes la vista al mar lo recomiendo ampliamente.”

“Habitación single bed de muy buej tamaño con opción de sofa cama y cama adicional para mas comodidad. La calidad de los alimentos y presentación es muy buena.”