Encuentra Resorts todo incluido en Colonia Emiliano Zapata

“DESGRACIADAMENTE POR LA ACTITUDE DE ALGUNOS EMPLEADOS SE DESVIRTUA LA ATENCION. SIENDO UN HOTEL QUE SE ANUNCIA Y TIENE MUELLEY TIENDA DE BUCEO SABIENDO QUE EL RETORNO DE BUCEAR ES MAS ALLA DEL MEDIO DIA, LE PEDI A LA SEÑORITA DE ADMISION DEL DOMINGO 20 A LAS 8 AM LA POSIBILIDAD DE UTILIZAR EL CUARTO UN PAR DE HORAS DEPUES DEL CHECK OUT SOLO PARA BAÑARNOS, A LO QUE MENCIONO QUE IMPOSIBLE, LE MENCIONE DEL COBRO DE EL LATE CHECK OUT Y DIJO QUE COMO NO LO MENCIONE NO PODIA, ENTONCES LE PREGUNTE QUE...

“Decidimos hospedarnos en este hotel ya que íbamos a un evento deportivo, rentamos 5 habitaciones en total y aunque es temporada baja, saben cuando los eventos van a suceder, tenían una capacidad del hotel del 100% ya que quisimos rentar una habitación más y ya no había cupo y aún así tenían 3 meseros en los restaurantes de especialidad, en ambos esperamos más de 1 hora y media para que nos sirvieran los alimentos, se comentó la situación y aún así nada cambio, el personal no se daba abasto para...

“Excelente experiencia. El mar es una delicia, nadar todo el tiempo con peces fue un extra para mis hijos”

“Las habitaciones e instalaciones en general se sienten viejas, las puertas del closet de mi habitación (1516) no funcionaban y la caja fuerte de ahi tampoco.... las llaves de los lavabos y de la regadera ya tenían corrosion..... Las cortinas se enganchaban en los rieles para abrir o cerrarlas. La comida siempre es la misma en el único restaurante que hay, pollo, pescado, carne.... no hay mucha variedad..... En la otra opción de restaurante hay que hacer reservación.... No puedo opinar mucho...

“Me gustó la buen servicio de algunos de los empleados… no me gustó la lentitud de algunos de los restaurantes de reserva”