Sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor
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Opiniones de Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

5 out of 5
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 713 de 1406 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 345 de 1406 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 171 de 1406 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 82 de 1406 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 95 de 1406 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Leticia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones y servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Uriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me hicieron valida mi reservavion aun con mi numero en la app, hicieron que pagara mas de lo que en la aplicación me marcaba, no vuelvo a confiar en la app
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 30 abr. 2024
Gracias por tu honesta reseña, Uriel. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

Rodrigo, Hilton Head Island

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente estancia de vacaciones familiares. Los alimentos son de muy buena calidad así como las instalaciones y las albercas. Las bebidas podrían mejorar mucho, así como el servicio. Ambas cosas no son congruentes con el resto de los atributos. En la habitación, la cama un poco dura, pero son muy espaciosas y funcionales. Los restaurantes de especialidades se llenan con mucha facilidad, hay que reservar con tiempo. El staff en general es poco amable, atienden de malas y buscan propina extra todo el tiempo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 30 abr. 2024
Gracias por tu honesta reseña, Rodrigo. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

Ma del Refugio Muciño

Pasamos unos días hermosos
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 30 abr. 2024
[29/8/23 10:17] Mario Ceballos - Social Listening MexicoHola Ma. del Refugio, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

8/10 Bueno

Aida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la comida
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 20 feb. 2024
Hola Aida, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar de la hermosa Costa Mujeres

6/10 Aceptable

Jenny

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La propiedad es hermosa; muy bien estructurada; pero deberían mejorar la accesibilidad y el trato al huésped
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 12 feb. 2024
Gracias por tu honesta reseña, Jenny. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

MARISOL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es lindo, crei tendria una fachada mas lujosa pero igual es linda. Todo dentro de este, queda cerca por lo que es agradable poder llegar sin problema a las labercas, bares y restaurantes. La vida nocturna termina a las 10pm. Me parece que la atencion mas bien es para americanos y las amenidades tambien. Los chicos de teatro, las chicas del kid zone y algunos meseros son maravillosos. La comida no es deliciosa, es muy basica. Lo mas rescatable fue el restaurante Adelita. Los mejores tragos definitivamente son los del bar en el Lobby.
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 12 feb. 2024
Hola Marisol, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

10/10 Excelente

Maria de Los Angeles

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 12 feb. 2024
Hi Maria, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

8/10 Bueno

Allan

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 17 ene. 2024
Thank you for your honest review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Grand Costa Mujeres was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities.We understand that we failed to meet your expectations, and we hope that you will give us another chance to host you in the future, we would love to welcome you back and show you a better time.Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

Ricardo Ruiz Esparza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito y muy nuevo. Nuestra habitación en particular tenía una fuga en la regadera. El servicio de limpieza no fue tan bueno y no pudimos conocer la mayoría de los restaurantes porque estaban llenos y en recepción no te dicen que hay que hacerlo con tiempo. En general muy bueno, si volvería a quedarme ahi.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 16 ene. 2024
Gracias por tu honesta reseña, Ricardo. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

JULIO JOSE ALVAREZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular, de lujo. Muy buena atencion.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 16 ene. 2024
Hola Julio, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar de la majestuosa Riviera Maya

10/10 Excelente

GABRIELA OSORIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel aunque grande tiene cerca todo y no tienes que caminar tanto de un lugar a otro como en otros hoteles, el servicio es muy bueno y amable
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 16 ene. 2024
Hola Gabriela, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar de la majestuosa Riviera Maya.

10/10 Excelente

Luis Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena opción familiar
Lo bueno: Muy bonito el hotel, la comida es muy buena y las bebidas están ricas. El cuarto es muy amplio y las instalaciones del hotel son excelentes. Lo que pueden mejorar: Las camas no son tan confortables como esperaba. No se si es el colchón o las almohadas pero no se descansaba tan bien como en otroa lugares. Lo malo: El servicio de algunos empleados es deficiente para el tipo de turismo que recibe y los costos que maneja. Una señorita en la entrada del buffete se portó grosera con nosotros. Igual algunos bartenders, probablemente no están capacitados para atender a tantas personas al mismo tiempo y se desquitan con el turista. Cabe aclarar que no son todos los empleados hay unos que fueron super amables y hacían su trabajo excelente. Como las del kids club, los del teatro, los meseros de la alberca, y los del lobby. Lo malo que por unos cuantos, ya le resta a la experiencia completa. Dejando eso de lado, en general disfrutamos mucho el hotel y si volvería :)
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 5 dic. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Entendemos que no logramos cumplir con sus expectativas, y esperamos que nos de otra oportunidad de hospedarlo en el futuro, nos encantaría recibirlo nuevamente y hacerle pasar un mejor momento.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

Alma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, servicio, pero siento que falta mas atención para los turistas mexicanos En cuanto a lo demás todo súper excelente, gracias por sus finas atenciones y si volvería,
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 22 nov. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; agradeciemos su paciencia y apreciamos sus comentarios, que serán utilizados para mejorar nuestros servicios en todas las áreas mencionadas e instalaciones. Entendemos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas; aunque nos alegra saber que les encantó el resort, y el servicio del staff. Esperamos que nos dé otra oportunidad de alojarle en el futuro, nos encantaría volver a recibirle y hacerle pasar un mejor rato.

8/10 Bueno

Adalina Teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No pudimos reservar los restaurantes por las noches . Poca actividades de amenidades por las noches . Nada accesibles para hacer check out pagando más horas ..
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 5 dic. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Juan. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios y agradecemos el tiempo que tomó en escribirlo; sus comentarios los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Como hotel les falta mucha empatia hacia el huésped, algunos empleados fueron groseros con mi familia, mi hermana y su esposo se quedaron atrapados 15 min en un elevador y no funcionaba la alarma. El mesero en el buffet literal nos corrio diciendo que en 2 min se cerraba la puerta. Hicimos una rsv a uno de los restaurantes a las 9:30 pm y a las 10 cerraban cocina y bebidas, no nos avisaron y cuando quisimos pedir otra bebida nos comentaron que ya estaba cerrado que solo tenian agua, limpiando y recogiendo encima de nosotros presionandonos para retirarnos. Hay mucho trato preferencial para el extranjero. Cuartos muy bonitos y personal de limpieza muy atentos!
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 5 dic. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Juan. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios y agradecemos el tiempo que tomó en escribirlo; sus comentarios los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

Berenice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción de hotel para quedarse, lo único no tan bueno es el servicio de meseros en la playa y en las albercas
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 22 nov. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; agradeciemos su paciencia y apreciamos sus comentarios, que serán utilizados para mejorar nuestros servicios en todas las áreas mencionadas e instalaciones. Entendemos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas; aunque nos alegra saber que les encantó el resort, y la habitación. Esperamos que nos dé otra oportunidad de alojarle en el futuro, nos encantaría volver a recibirle y hacerle pasar un mejor rato. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 23 nov. 2023
Thank you for your honest review. We are thrilled to be able to meet your expectations and we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. We are happy to know that you loved the resort, the beach, and the service provided by our staff, and we're looking forward to welcoming you soon to enjoy the magical Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

Eleanora

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 5 dic. 2023
Hola Eleonora, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar de la majestuosa Riviera Maya

10/10 Excelente

Lilian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel bonito con acabados modernos, comida muy rica .
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 26 oct. 2023
Hola Lilian, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

10/10 Excelente

Ramiro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las intalaciones muy bonitas muy limpias. Muy amables tidos loa enpleados excelente lo rexomiendo mucho. El restaurante japones excelente comida y el Grill muy buena la comida tambien .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 25 oct. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Ramiro. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 18 oct. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Carlos. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El servicio fue muy malo y no tienen buen aire acondicionado, no había un solo lugar agradable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 25 oct. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Claudia. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios y agradecemos el tiempo que tomó en escribirlo; sus comentarios los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

2/10 Terrible

Alain

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pesimo servicio, el hotel es más de lo mismo poca opciones y nada de animación o entretenimiento, el hotel se comercializa como 5 estrellas, pero es un mal 3 estrellas
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 27 nov. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Alain. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios y agradecemos el tiempo que tomó en escribirlo; sus comentarios los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 9 oct. 2023
Hi Samantha, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excelente

Adrian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo increíble y la comida deliciosa!! Los toast del desayuno 👌, la atención del personal, la playa súper linda. Lo disfrutamos muchísimo!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 2 oct. 2023
[4/9 11:17 a. m.] Mario Ceballos - Ejecutivo de ReputaciónHola Adrian, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar de la majestuosa Riviera Maya

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es muy lindo y muy buena la atencion, agregaria unas sombrillas en la playa y que entretenimientos como el bingo se hagan a la tarde/ noche en lugar de las 11 de la mañana. La sala de juegos es bastante chica y con pocas cosas . Pero en general es un gran hotel
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 2 oct. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Alejandro. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

6/10 Aceptable

Antonio

No le gustó: Servicio y personal
EN GENERAL LE FALTA MANTENIMIENTO, LA COMIDA MUY BUENA PERO LA ACTITUD DE MUCHOS MESESRO ES NEFASTA
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 27 sept. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Entendemos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, especialmente cuando estaban celebrando una ocasión tan especial; aunque nos alegra saber que les encantó el resort, y los alimentos servidos.Esperamos que nos dé otra oportunidad de alojarle en el futuro, nos encantaría volver a recibirle y hacerle pasar un mejor rato.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

4/10 Malo

Alejandro

No le gustó: Servicio y personal
El servicio terrible, habia que esperar al pedido de bebidas y no llegaba nunca ,lo volvias a pedir y nada en el front desk terrible un.muchacha Frida nada amable ,fria .y a pesar compre 3 habitaciones dobles ,eramos 5 adultos y un bebe,me hicieron pagar doble un day pass por 160 usd..nada satisfechos con las expectativas.que teniamos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Riviera Maya, el 26 sept. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en el Catalonia Riviera Maya no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Riviera Maya!

10/10 Excelente

MA ASCENSION PILAR

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa es increíble
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 25 sept. 2023
[29/8 10:17 a. m.] Mario Ceballos - Ejecutivo de ReputaciónHola Ascensión, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

6/10 Aceptable

Maritza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El primer y último personal que atiende es el de la recepción y lamentablemente demuestran poco profesionalismo en el trato al cliente, sin un pensamiento congruente para dar solución a un problema, fue la segunda vez en este hotel y lamentablemente no regresamos. Nos hemos hospedado en Catalonia Punta Cana y la diferencia en cuanto al trato al cliente sinceramente Cancun deja mucho que desear a pesar de los años de experiencia que la región tiene en la industria del turismo. Y en un país tan bonito caracterizado por su hospitalidad, la discriminación hacia los conciudadanos en ese hotel deja mucho que decir.
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres , el 25 sept. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Maritza. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

4/10 Malo

Yuleidy

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
There was national tourism and I saw how they discriminated their own people. They did not vary the buffet and all the food was practically to order. Two days ago groups of other nationalities came in and they immediately changed everything, even the drinks. I felt bad because if we all pay we should all be served as such, not only us tourists who go there to enjoy but also the people who live there in Mexico. Lobby attendants have a very bad character and when one arrives at a place the first impression is given by the reception.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 25 sept. 2023
Hello Yuleidy, first of all thank you for your honest review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Grand Costa Mujeres was not as enjoyable as you expected; we truely appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities.We understand that we failed to meet your expectations, and we hope that you will give us another chance to host you in the future, we would love to welcome you back and show you a better time.Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Restaurantes
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 11 sept. 2023
[29/8 10:17 a. m.] Mario Ceballos - Ejecutivo de ReputaciónHola Carlos, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

6/10 Aceptable

Jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Too many kids
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 7 sept. 2023
Hi Jaime, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Grand Costa Mujeres was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el hotel la verdad. Tiene unas habitaciones y las piscinas hermosas. Todo muy limpio y nuevo. La playa con una arena fina y sin algas. Tienen actividades a todas horas pero la verdad recomendaría que fueran cosas más dicertidas y las activo para los niños las hacen un poco tarde. En cuanto a la comida el buffet no tiene mucha variedad pero hay buena atención y para todos los gustos. Los restaurantes a la carta el de grill estaba muy bueno, el mexicano no me gusto nada, los asiáticos no los Probé. Tiene muchos para almuerzo que no hay que reservar y todos estaban buenísimos: pizza, hamburguesa, crepería, heladería, hoy dog, tacos, comida peruana, pescado frito. También un café muy rico y muy buen servicio en los bares. Recomiendo mas rapidez en el servicio del bar de las piscinas. Otro inconveniente que vi es que ponen la música muy alta en la 5ta avenida y se escucha altísimo en la habitación pero en general lo recomiendo mucho y si volvería a ir
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 31 ago. 2023
Hola Elizabeth, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

8/10 Bueno

Alma

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 31 ago. 2023
Hello Alma, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.

10/10 Excelente

MARINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los alimentos deliciosos La playa preciosa El personal muy amable y preparado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 30 ago. 2023
Hola Marina, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

8/10 Bueno

Ailed Maytee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 30 ago. 2023
Hi Ailed, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excelente

José Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 7 sept. 2023
Hola José, agradecemos la calificación que nos diste, y esperamos recibirte pronto para disfrutar del grandioso Caribe Mexicano.

10/10 Excelente

Heva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno hotel !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 28 ago. 2023
Hola Heva, queremos agradecer el tiempo que usó en escribir esta reseña de tu experiencia en Catalonia Grand Costa Mujeres. Esperamos que tu estancia con nosotros haya sido una experiencia inovidable, y confiamos que podremos recibirte próximamente para disfrutar del Caribe Mexicano¡Una vez más, gracias por su comentario y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres para sus vacaciones!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 28 ago. 2023
Hi Fernando, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

8/10 Bueno

Edildo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 28 ago. 2023
Hello Edildo, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.

10/10 Excelente

Eliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 28 ago. 2023
Hola Eliana, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del glorioso Caribe Mexicano.

4/10 Malo

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 28 ago. 2023
Hola Luis, agradecemos la calificación que nos diste, y esperamos recibirte pronto para que disfrutes del gran Caribe Mexicano

8/10 Bueno

Roylai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una propiedad muy bonita y moderna muy tranquila , el personal muy profesional con su trabajo, necesitarían ser un poco más alegres son demasiado estrictos con los huéspedes, por la comida es de las más mala el bufete no tiene variedad siempre lo mismo, no pude reservar en los restaurantes es muy complicado muchas traba, el desayuno excelente mención especial al señor que los atendió en el desayuno Adrián muy servicial, también hago mención a pocas actividades en general gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Gracias por su honesta reseña. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Entendemos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, especialmente cuando estaban celebrando una ocasión tan especial; aunque nos alegra saber que les encantó el resort, el desayuno y el servicio prestado por nuestro personal.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

jose manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
buen hotel en costa mujeres
buen hotel, bonito, nuevo, amplio, comida y bebidas excelente, uno que otro del personal no muy amable en restaurantes y bares, pero mas que nada el gran inconveniente del hotel es que esta en costa mujeres, a 22 kms de cancun, y esa zona hotelera, al ser nueva, se encuentra totalmente incomunicada de transporte publico, solo accedes a ella en servicio de transporte privado y es muy costoso. fuera de eso, una excelente relacion calidad-precio
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Hola Jose Manuel, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de ser capaces de satisfacer sus expectativas, y esperamos poder darle la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

8/10 Bueno

jose manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
buen hotel para ir, encerrarse y olvidarse de todo
bonito hotel nuevo en costa mujeres, buena comida, buena bebida, habitaciones muy amplias y comodas, algunos empleados del personal medio de mala gana o como que no tienen mucho forma de decir las cosas, sobre todo en restaurante y barras. IMPORTANTE; OJO: el hotel esta totalmente incomunicado de todo, ya que se encuentra en costa mujeres, que esta a 22 kms de cancun, no pasa transporte publico y solo una combi cada hora hasta las 6 de la tarde. los taxis son muy caros y uber casi no llega, por lo lejos de todo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Hola Jose Manuel, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de ser capaces de satisfacer sus expectativas, y esperamos poder darle la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.

6/10 Aceptable

Ruben Eduardo Cavazos Coronado y Pablo Treviño

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta un buen servicio por parte del personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Gracias por tu honesta reseña, Ruben. Lamentamos saber que su estancia en Catalonia Grand Costa Mujeres no fue tan agradable como esperaba; apreciamos sus comentarios, y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones.Una vez más, ¡gracias por sus comentarios y por elegir Catalonia Grand Costa Mujeres!

8/10 Bueno

carmenza

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Hello Carmenza, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excelente

Humberto, MONTERREY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente y muy recomendable, definitivamente volveremos
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Catalonia Grand Costa Mujeres, el 29 ago. 2023
Hola Humberto, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.