Hoteles de 4 estrellas en Riviera Maya

“Instalaciones impecables, personal siempre atento, es tan grande que no impacta si hay muchos huéspedes.”

“Todo bien, solo la comida no hay mucha variedad, y snaks tampoco y los bares hasta las 11.30 pm ya cerraron, en otros lados hay de 24 horas”

“Muy bien las albercas y restaurantes, la habitación un poco descuidada… la playa estaba sucia, seguramente por la temporada”

“​Nos vamos súper satisfechos con el hotel y sumamente agradecidos por la amabilidad y atención de todo el personal; de verdad hicieron de nuestro hospedaje una gran experiencia. ​Al principio estuvimos batallando un poco con la app para el tema de las reservaciones en los restaurantes de especialidad, pero no fue un problema mayor gracias al concierge Alberto. Queremos destacar especialmente su excelente labor, amabilidad y predisposición para ayudarnos; resolvió todo de la mejor manera. ​En...

“La mejor estancia y el mejor servicio”

“La habitación puede mejorar”

“Habitación limpia y excelentes condiciones y todo el personal muy atento”

“Nuestra experiencia en este hotel fue realmente decepcionante. Pagamos una cantidad considerable esperando descansar y recibir un servicio acorde con lo anunciado, pero desde que llegamos comenzaron los problemas. Justo después de registrarnos encontramos una cucaracha grande,dentro del elevador. Decidimos darle una oportunidad, pero al llegar a la habitación nos llevamos otra decepción: no se parece prácticamente en nada a las fotografías de la publicidad, incluyendo la terraza. El primer día...

“Para empezar no deberían tener publicado el hotel que se encuentra en la playa si no está en servicio. Llegué y nos dijeron que que tenía una semana cerrado. Yo la reservación la hice 4 días antes a si que pudieron haber avisado a Expedia. Ya que yo quería un hotel con habitacion al mar. Me dieron una mejor suite en la quinta avenida llegué muy noche y ya no podía hacer nada. El servicio de atención es regular creo que les faltan un poco de amabilidad, solo la gente de limpieza es muy amable. El...

“Me gustó la buen servicio de algunos de los empleados… no me gustó la lentitud de algunos de los restaurantes de reserva”