Hotel La Joya se encuentra cerca de parques temáticos y cerca de una playa privada, en Isla Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima Isla Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. También vale la pena conocer Parque Natural Garrafón y Parque de los Sueños. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y parasailing, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Isla Mujeres
Carretera al Garrafon, Km. 5, Fracc. Mar Turquesa No. 20, Isla Mujeres, QROO, 77400
Qué hay cerca
Parque Natural Garrafón
A 2 min a pie - 0.2 km
Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
A 5 min a pie - 0.4 km
Punta Sur
A 13 min a pie - 1.1 km
Jardín Escultórico Isla Mujeres
A 14 min a pie - 1.2 km
Parque de los Sueños
A 3 min a pie - 0.3 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 123 min en auto
Restaurantes
Zaza Beach Club
A 11 min a pie
Albatros Beach Club
A 19 min a pie
Mar Bella
A 17 min a pie
Icebar
A 3 min en auto
The Joint
A 5 min a pie
Información de la propiedad
Hotel La Joya
Este hotel cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Servicios como traslado desde/hacia el aeropuerto, terraza y jardín te esperan en Hotel La Joya. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada en los alrededores, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con masajes de tejido profundo en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Las Mañanitas, ofrece desayunos, comidas y cenas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como lavandería y bar.
También te encantarán estos servicios:
Alberca al aire libre
Estacionamiento gratis
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), recepción disponible las 24 horas y máquina expendedora
Asistencia para compra de tours o entradas, sombrillas de playa y resguardo de equipaje
Las personas comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel La Joya ofrecen amenidades que incluyen balcón amueblado y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás son:
Baños con tinas o regaderas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable
Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar o lounge
1 restaurante
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Las Mañanitas
Actividades
Alberca al aire libre
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de limpieza (diario)
Exteriores
Acceso directo a una playa privada
Camastros en la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Masajes de tejido profundo
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
1 edificio
3 pisos
Áreas designadas para fumadores
Mosquiteros
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los huéspedes que tengan problemas para utilizar escaleras deben comunicarse con el establecimiento con anticipación. No hay ascensores disponibles.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:30 a las 19:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Hotel La Joya Hotel
Hotel La Joya Isla Mujeres
Hotel La Joya Hotel Isla Mujeres
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel La Joya?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:30 a 19:30.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel La Joya?
Al 10 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel La Joya el 11 mar. 2026 serán a partir de $2,474 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hotel La Joya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel La Joya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel La Joya?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel La Joya?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel La Joya ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra Hotel La Joya?
Con acceso directo a la playa, este hotel de Isla Mujeres queda a unos pocos pasos de Parque Natural Garrafón y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Parque de los Sueños y Museo del Capitán Dulché también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel La Joya
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.8
Ubicación
9.4
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 350 opiniones
10 - Excelente
248
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 72 de 350 opiniones
8 - Bueno
72
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 350 opiniones
6 - Aceptable
19
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 350 opiniones
4 - Malo
6
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 350 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicios de diez, la vista increíble, la comida deliciosa muy recomendable
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
6/10 Aceptable
Kive
Viaje familiar
15 dic. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El Hotel es una belleza y la vista es espectacular. Las habitaciones estan muy bien. Lo único realmente lamentable del hotel es la chica argentina encargada del depto de alimentos y bebidas. En verdad no sé qué hace alli. Su trato es totalmente falto de la mínima cortesía, amabilidad y servicio que se requiere para estar en un puesto de trato al cliente.
Hay mucha gente amable y servicial en esta zona. Y que estaría muy agradecida de trabajar en un lugar tan paradisiaco. Por qué tener a alguien tóxico?
Realmente no entiendo. Es lo único que me frena a regresar. Espero tomen cartas en el asunto.
Por otro lado, Osvaldo el gerente, se lleva un diez y de alguna manera “compensa” la otra parte. Saludos.
Kive
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Gladys josseline
Viaje en pareja
6 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre me encanta quedarme ahí, es un lugar hermoso y tranquilo
Gladys josseline
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
10/10 Excelente
Kristan
5 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kristan
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
10/10 Excelente
Catherine
2 ene. 2024
Catherine
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
María Alejandra
17 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
María Alejandra
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
10/10 Excelente
Eduardo
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía...
Un hotel con un gran toque de tranquilidad.....buena atención y vistas al mar buenas.
Excelente atención.
Volvería sin duda.
Eduardo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 sep. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena estancia!
Todo el hotel está bien en general, podrían mejorar en tener servicio en alberca por más tiempo, y un poco más de cuidado en limpieza del baño y que el área de la regadera no se inunde o el agua fluya mejor!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Claudia
Viaje en pareja
23 sep. 2023
Le falta mantenimiento al hotel (pintura) y también pienso que deberian de remodelar un poco mas el restaurante de arriba, ya que esta muy obscuro y apartado de todo sin vista ! Porque la vdd estan divinas las recamaras y las terrazas me encantan, la ubicación esta increíble! La atención del
Personal es muy buena y la comida rica! 😉
Claudia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Brenda Ivonne
21 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy tranquilo y confortable ☺️
Brenda Ivonne
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
mariana
Viaje en pareja
4 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy agradable el lugar, la vista esta muy padre, tienes acceso a una playa pública sin embargo no se llena mucho y el agua está cristalina! El personal muy atento y muy amable, al rededor no hay muchas opciones de restaurantes pero el lugar esta perfecto para alejarte del ruido y demás…
Me agrado mucho mi estancia, volvería sin duda.
mariana
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
LIGIA BEATRIZ
Viaje familiar con niños
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy pintoresco, todo el personal es muy amable y la comida del restaurante muy rica.
LIGIA BEATRIZ
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
Josué Raciel
21 abr. 2023
Josué Raciel
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
10/10 Excelente
Raul
7 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10/10
Fue una experiencia en pareja totalmente increíble y relajante, sin duda regresaré algún día muy pronto!!
Raul
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Gabriela
28 jun. 2022
Gabriela
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
10/10 Excelente
MARIA
15 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar pequeño con pocos cuartos pero vistas espectaculares desde el cuarto y muy limpio y acogedor.
Muy recomendable
MARIA
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en grupo
2 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tienen áreas de oportunidad:
* No proporcionan botellas de agua de cortesía en la recámara ni había vasos en la misma.
* No nos entregaron el control remoto del televisor, lo solicité y nunca lo enviaron.
* El área de regadera del baño se veía descuidada porque no tenía fija la tapa de la coladera.
* No había toallas pequeñas para secar las manos en el baño.
* El aire acondicionado emitía ruidos extraños que no permitieron dormir adecuadamente.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
4/10 Malo
maxim
16 abr. 2022
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Al llegar al hotel despues de 15 horas de avion no tenian agua y no se podia utilizar la ducha , el baño o simplemente lavarte las manos. Por la noche nos disponemos a cenar en la terraza de la piscina y despues de pedir la cena nos dicen que van a realizar trabajos y no podemos estar alli. Nos tenemos que coger un taxi y bajar al pueblo a cenar. Las formas y el trato no me gustaron y me hicieron no estar agusto ya en el hotel. Al dia siguiente el agua funcionaba pero el baño se atasco. Es una pena por que el hotel me gusto pero con estas situaciones no pude disfrutar de mis vacaciones .
maxim
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
8/10 Bueno
Israel
10 abr. 2022
Le gustó: Limpieza y servicios
Vistas espectaculares, atención de Mike (mesero ) genial
El recepcionista Osbaldo muy despota , pésimo servicio en su trato; el colchón súper duro, literalmente unas tablas, es la habitación 3, urge cambio de colchones
Israel
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
10/10 Excelente
Eloy
3 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Eloy
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
10/10 Excelente
frencisco
Viaje en pareja
27 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Perfecto
frencisco
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Alfonso
28 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilidad y naturaleza
Al ser un hotel pequeño y con pocas habitaciones, el servicio es personalizado y muy amable.
Me encantó el detalle delndesayuno en la terraza de la habitación.
El hotel está en un lugar tranquilo con un mar increíble para nadar
Alfonso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en grupo
27 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad, la ubicación del hotel es maravillosa y tiene una vista espectacular
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
8/10 Bueno
Laura, Argentina
Viaje en pareja
8 mar. 2019
La ubicación es perfecta. No hubo agua caliente una de las noches y el desayuno no es suficiente
Laura
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
10/10 Excelente
luis javier
26 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para descansar y aislarse un poco