Resorts en Xcaret

“La pasamos increíble. La ubicación es inmejorable, la conexión con la naturaleza dentro del hotel es única y la atención del personal fue excepcional en todo momento. Sin duda, un lugar totalmente recomendado para disfrutar de unas vacaciones inolvidables en la Riviera Maya”

“Es muy bueno”

“El servicio del personal deja mucho que desear, las personas que servían comida en el mercado San Juan tenían una actitud horrible y con 0 ganas de atenderte. En la playa igual, los meseros pésima atención. Recomiendo el lugar ya que definitivamente es un gran hotel, la comida deliciosa y tiene mucha variedad.”

“Excelente hotel !! ”

“hotel muy amplio y bonito; las habitaciones son algo básicas, pero muy amplias, lo malo son los colchones, son sumamente duros. la zona es muy tranquila para descansar. el desayuno no es muy bueno, pero cumple su propósito, la atención del personal del restaurante deja mucho que desear, no son atentos ni amables”

“We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.”