Hoteles en Playa del Secreto, Playa del Carmen

"Fui en semana de pascua con mi familia, la recepción fue buena pero tanto los botones que entregan las maletas y después los meseros estaban sobrepasados, traíamos niños y como no alcanzamos camastros por qué llegamos a medio día nadie nos atendía en la zona de albercas, no fue el único lugar donde se saturaba, también las cenas en los restaurantes no había lugar, tienes que reservar con 3 o 4 días de antelación, para reservar un camastro te levantas a las 6am para hacerlo y la playa no la puedes usar por la cantidad de sargazo que hay, que por cierto solo ponen de 5 a 10 camastros y a rostizarte si tus hijos quieren jugar en la arena. El buffet lo tienen que mejorar, la mitad de la alberca no se permite usar, es gigante y tal vez sea por lo mismo en temas de seguridad y el inflable se permite usar solo 20 mins y también hay lista de espera de varias horas. Lo bueno son las instalaciones, las habitaciones, los amenities que tienen costo (boliche, juegos de con lazer, maquinitas, etc), tiene eventos todas las noches y algunos con reservas, el hotel es muy grande y creo que eso les afecta en el servicio."

"Buenas tardes mi hermana y yo es la 2da.vez que estamos en el VENTUS HA Y la vdd a sido un experiencia maravillosa sus habitaciones, albercas y restaurantes y bar excelente 👌 La vdd si van no se van arrepentir. P.D.lo único que yo sugeriría sería que tuvieran una cafetería para en la tarde un cafécito con pastel o una nieve"

"Habitacion muy bien,personal muy bien,alberca un poco sucia y muy poca area de niños "

"Habitaciones impecables, todo el personal muy atento y amable. El camaristo Edgar súper lindo nos decoró muy bonita la habitación por nuestro aniversario.. Lo único que el servicio de comida es con horario muy limitado se ajustan mucho al Horario de las personas del extranjero pero en en general un hotel muy bonito, si volvería a ir sin duda alguna!"

"Nosotros nos quedamos 1 noche solo para poder timar un vuelo al dia siguiente temprano, nos encanto la cercanía con el aeropuerto y el shuttle, aunque es cada hora. El hotel estuvo muy bien, solo que no tienen servicio a la habitación, es lo unico malo que le vimos."

"Me encanto "

"El Hotel es realmente pequeño comparado con otros de la Riviera maya lo que pasa es que está adosado al parque de Nickelodeon, pero se podría decir que son dos entidades diferentes, ya que el Hotel está bastante retirado del parque y las actividades del Hotel dependen del parque, es decir durante el día en el Hotel prácticamente no hay nada que hacer, ya que la alberca no es demasiado atractiva y se le ven muchísimos detalles de mantenimiento que demeritan el costo del Hotel. Ves las esculturas con grietas en la pintura los camastros descoloridos por el sol detalles múltiples que hacen ver al Hotel viejo, aunque no es tan viejo y repito es un Hotel muy pequeño en donde realmente te vas a aburrir si tienes flojera de trasladarte hasta el parque que al final son de 10:00 a 20:00 minutos lo que te va a tomar llegar a hacerse ese traslado dentro del propio Hotel. La comida le pongo arriba del promedio bastante, amable del personal, pero pues si es un Hotel que creo que es difícil de moverse dentro del mismo Hotel, por como está construido; la playa por desgracia muy mala, ni siquiera se nos antojó pisar la arena porque se veía muy mal y creo que para la próxima ocasión le haré caso a la recomendación de los trabajadores del propio Hotel, que me dijeron que me quede en el Hotel de al lado que se llama Generations, que es el mismo grupo y cuesta la mitad y te incluyen también el parque Nickelodeon y otras actividades en otros hoteles estuvo bien para conocer"

"El horario del jacuzzi era ridículo, cierran a las 5"

"Es precioso el hotel, pero no es correcto que se anuncie como un All Inclusive y que, al momento de hacer la reserva de algunos restaurantes, te informen que se cobran aparte. Se siente como algo tramposo, deshonesto "